Cayma Politikası

Cayma Hakkına İlişkin Tüketici Bilgileri

Tüketiciler, mesafeli satış sözleşmelerinde yasal bir cayma hakkına sahiptir.
Ancak, BigParking üzerinden otopark hizmetleri rezervasyonu yapıldığında, genellikle belirli bir hizmet süresi (rezerve edilen park süresi) olan eğlence veya randevu tabanlı hizmetlerle ilgili hizmetler söz konusudur. Bu durumlarda, Alman Medeni Kanunu'nun (BGB) 312g maddesinin 2. fıkrasının 9. bendi uyarınca yasal cayma hakkı hariç tutulabilir.

Bununla birlikte, BigParking genellikle müşterilerine rezerve edilen park başlangıcından 24 saat öncesine kadar ücretsiz iptal imkanı sunmaktadır. Bu nedenle, birçok durumda ayrı bir cayma işlemine gerek yoktur.

Lütfen bu konuda rezervasyon onayınızdaki belirli koşulları kontrol edin.

İyi Niyetle Cayma / İletişim

Rezervasyonunuzu iptal etmek veya caymak isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçin:

E-posta: info@bigparking.de

Daha hızlı işlem için lütfen rezervasyon numaranızı belirtin.

Caymanın Sonuçları

Cayma veya iptal, izin verilen süre içinde gerçekleşirse, yapılan ödemeler derhal ve en geç bildiriminizin alınmasından itibaren 14 gün içinde iade edilecektir. Geri ödeme için, sizinle açıkça başka bir anlaşma yapılmadıkça, orijinal işlemde kullandığınız ödeme aracını kullanırız.

Randevu Bağlantılı Hizmetlere İlişkin Not

Belirli bir hizmet süresi (örneğin, rezerve edilen park süresi) olan hizmetlerde, hizmet belirli bir zamanda veya kesin olarak belirtilen bir süre içinde sağlanıyorsa cayma hakkı hariç tutulabilir.

Rezervasyon onayınızda belirtildiği sürece, park başlangıcından 24 saat öncesine kadar ücretsiz iptal imkanı bundan etkilenmez.

Durum: 02/2026