Genel Hüküm ve Koşullar
BigParking Platformu Genel Hüküm ve Koşulları (AGB)
1. Kapsam
Bu Genel Hüküm ve Koşullar (AGB), www.bigparking.de alan adı altında ve özellikle bookings.bigparking.de gibi ilgili alt alan adları altında BigParking çevrimiçi platformunun kullanımı için geçerlidir.
BigParking, kullanıcılara havaalanları ve limanlar yakınındaki otopark tekliflerini karşılaştırma ve bağlı otopark sağlayıcılarından park hizmetleri rezervasyonu yapma imkanı sunar.
Müşterinin farklı koşulları, BigParking'in geçerliliğini açıkça yazılı olarak kabul etmediği sürece tanınmaz.
2. Sağlayıcı ve Sözleşme Ortağı
Platformun sağlayıcısı:
BigParking
Murat Blecher
Pettenkofer Str. 26
45147 Essen
Almanya
E-posta: info@bigparking.de
Telefon: +49 170 1623156
3. BigParking'in Aracılık Hizmeti
BigParking, otopark hizmetlerinin aracılığı için çevrimiçi bir platform işletmektedir.
Park hizmetinin yürütülmesine ilişkin sözleşme, yalnızca müşteri ile ilgili otopark sağlayıcısı arasında yapılır.
BigParking, park hizmetinin kendisinin sözleşme ortağı olmaz, ancak rezervasyon ve ödemenin aracılığını ve teknik işlemlerini üstlenir.
Park hizmetinin yürütülmesi, organizasyonu ve kalitesinden ilgili otopark sağlayıcısı sorumludur.
4. Sözleşmenin Kurulması
Platformdaki otopark tekliflerinin sunumu, yasal olarak bağlayıcı bir teklif değil, rezervasyon için bağlayıcı olmayan bir davettir.
Rezervasyon işleminin tamamlanmasıyla müşteri, otopark sağlayıcısıyla bir sözleşme yapmak için bağlayıcı bir teklif sunar.
Sözleşme, müşterinin e-posta ile bir rezervasyon onayı almasıyla kurulur.
5. Fiyatlar ve Müsaitlik
Platformda gösterilen fiyatlar ve müsaitlik durumları, ilgili otopark sağlayıcısı tarafından sağlanan bilgilere dayanmaktadır.
Özenli bakıma rağmen, özellikle fiyat değişiklikleri veya kapasite ayarlamaları BigParking'e zamanında iletilmediğinde, münferit durumlarda farklılıklar olabilir.
Onaylanmış bir rezervasyon, otopark sağlayıcısı için bağlayıcıdır.
Otopark sağlayıcısı, rezervasyon onayında belirtilen koşullarda rezerve edilen hizmeti sunmakla yükümlüdür.
Müşteri rezervasyonda herhangi bir değişiklik yapmadığı sürece, müşteriden sonradan fiyat talep edilmesi kabul edilemez.
Açık fiyat hataları bundan etkilenmez. Bu durumda BigParking, müşteriyi derhal bilgilendirecek ve karşılıklı anlaşmaya dayalı bir çözüm sunacaktır.
6. Ödeme İşlemleri
Ödeme, teklife bağlı olarak BigParking aracılığıyla veya harici bir ödeme hizmeti sağlayıcısı (örn. Stripe) aracılığıyla yapılır.
BigParking, otopark sağlayıcısı adına ödemeleri kabul etme ve ardından bu ödemeleri sağlayıcıya iletme yetkisine sahiptir.
Aksi belirtilmedikçe, ödeme rezervasyon anında tahsil edilir.
7. İptal ve Değişiklik
Rezervasyon onayında aksi belirtilmedikçe, müşteri rezervasyonunu rezerve edilen varış saatinden 24 saat öncesine kadar ücretsiz olarak iptal edebilir.
Bu sürenin bitiminden sonra ücretsiz iptal mümkün değildir. Anlaşılan rezervasyon fiyatının tamamı ödenmesi gerekir ve iade edilmez.
Ödeme hizmeti sağlayıcılarından (örn. kredi kartı, PayPal veya benzeri işlem ücretleri) kaynaklanan ücretler, iptal zamanından bağımsız olarak iade edilmez.
Değişiklikler yalnızca müsaitlik durumuna ve ilgili otopark sağlayıcısıyla koordinasyon içinde mümkündür.
8. Cayma Hakkı
Tüketiciler genellikle yasal bir cayma hakkına sahiptir.
Belirli bir tarih veya döneme sahip eğlence etkinlikleriyle ilgili hizmetlerde, cayma hakkı Alman Medeni Kanunu'nun (BGB) § 312g Paragraf 2 No. 9 uyarınca hariç tutulabilir.
Daha fazla bilgi cayma talimatlarında bulunabilir.
9. Müşterinin Yükümlülükleri
Müşteri şunları yapmakla yükümlüdür:
rezervasyon sırasında doğru bilgi vermek
otopark sağlayıcısının talimatlarına uymak
kararlaştırılan varış saatlerine uymak
değişiklikleri veya gecikmeleri zamanında bildirmek
Önemli gecikmelerde, otopark sağlayıcısı tarafından ek ücretler uygulanabilir.
10. Ek Hizmetler ve Ek Maliyetler
Araç temizliği, yakıt ikmali hizmeti, şarj hizmeti, gece ek ücretleri veya özel hizmetler gibi ek hizmetler, otopark sağlayıcısına bağlı olarak ek maliyetlere neden olabilir.
Bunlar ilgili sağlayıcı bilgilerinden alınmalı ve sağlayıcı tarafından tahsil edilmelidir.
11. Araç ve Hasarlar İçin Sorumluluk
Araçta meydana gelen hasarlar, eşya kaybı veya park hizmetiyle ilgili diğer olumsuzluklardan temel olarak ilgili otopark sağlayıcısı sorumludur.
İlgili otopark sağlayıcısının sigorta ve sorumluluk koşulları geçerlidir.
BigParking, park hizmetinin yürütülmesiyle ilgili olarak meydana gelen zararlardan, kendi kasıtlı veya ağır ihmalkar davranışı söz konusu olmadığı sürece sorumlu değildir.
12. Platformun Sorumluluğu
BigParking, kasıtlı ve ağır ihmal durumlarında sınırsız sorumludur.
Basit ihmal durumunda BigParking, yalnızca temel sözleşme yükümlülüklerinin (kardinal yükümlülükler) ihlali durumunda ve öngörülebilir hasarla sınırlı olarak sorumludur.
Dolaylı zararlar, sonuçsal zararlar veya kar kaybı için sorumluluk, yasal olarak izin verildiği ölçüde hariç tutulmuştur.
13. Değerlendirmeler
Müşteriler, park hizmeti tamamlandıktan sonra değerlendirme yapabilirler.
BigParking, değerlendirmeleri inceleme ve yasal düzenlemeleri veya platform politikalarını ihlal edenleri kaldırma hakkını saklı tutar.
14. Web Sitesi Kullanımı
Web sitesinin içeriği telif hakkı ile korunmaktadır.
Platformun kullanımı yalnızca yasal düzenlemeler çerçevesinde yapılabilir.
Kötüye kullanım, özellikle otomatik erişimler veya manipülasyon girişimleri yasaktır.
15. Veri Koruması
Kişisel verilerin işlenmesi, aşağıdaki gizlilik politikasına uygun olarak gerçekleştirilir:
16. Anlaşmazlık Çözümü
AB Komisyonu çevrimiçi uyuşmazlık çözümü için bir platform sunmaktadır:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
BigParking, bir tüketici tahkim kurulu önünde uyuşmazlık çözüm süreçlerine katılmakla yükümlü değildir ve buna hazır da değildir.
17. Son Hükümler
Birleşmiş Milletler Satış Sözleşmeleri Hukuku hariç olmak üzere, Almanya Federal Cumhuriyeti hukuku geçerlidir.
Bu Genel Hüküm ve Koşulların münferit hükümlerinin tamamen veya kısmen geçersiz olması durumunda, diğer hükümlerin geçerliliği etkilenmez.
Durum: 02/2026