Herroepingsrecht

Consumenteninformatie over het herroepingsrecht

Consumenten hebben in principe een wettelijk herroepingsrecht bij overeenkomsten op afstand.
Bij het boeken van parkeerdiensten via BigParking gaat het echter regelmatig om diensten in verband met vrijetijds- of termijngebonden diensten met een concrete uitvoeringsperiode (geboekte parkeerperiode). In deze gevallen kan het wettelijke herroepingsrecht volgens § 312g lid 2 nr. 9 BGB uitgesloten zijn.

Ongeacht dit biedt BigParking zijn klanten doorgaans een gratis annuleringsmogelijkheid tot 24 uur voor het begin van de geboekte parkeerperiode. Een afzonderlijke herroeping is daarom in veel gevallen niet nodig.

Controleer hiervoor de specifieke voorwaarden in uw boekingsbevestiging.

Herroeping uit coulance / Contact

Als u uw boeking wilt herroepen of annuleren, neem dan contact met ons op:

E-mail: info@bigparking.de

Vermeld uw boekingsnummer voor een snellere verwerking.

Gevolgen van de herroeping

Als een herroeping of annulering binnen de toegestane termijn plaatsvindt, worden reeds betaalde bedragen onmiddellijk en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw mededeling terugbetaald. Voor de terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen.

Opmerking over diensten met een vaste termijn

Bij diensten met een vast overeengekomen uitvoeringsperiode (bijv. geboekte parkeerperiode) kan het herroepingsrecht uitgesloten zijn, indien de dienst op een bepaald tijdstip of binnen een precies aangegeven periode wordt geleverd.

De mogelijkheid van gratis annulering tot 24 uur voor het begin van de parkeerperiode blijft hiervan onverlet, mits dit in uw boekingsbevestiging is vermeld.

Status: 02/2026