Privacybeleid
1. Verantwoordelijke
BigParking
Murat Blecher
Pettenkofer Str. 26
45147 Essen
Duitsland
E-mail: info@bigparking.de
Telefoon: +49 170 1623156
Website: https://bigparking.de
2. Algemene informatie
Wij behandelen uw persoonsgegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de wettelijke bepalingen inzake gegevensbescherming (AVG) en deze privacyverklaring. Het gebruik van onze website is in principe mogelijk zonder opgave van persoonsgegevens. Indien binnen ons internetaanbod persoonsgegevens worden verzameld, gebeurt dit altijd op vrijwillige basis of ter uitvoering van een overeenkomst.
3. Toegangsgegevens (serverlogbestanden)
Bij een bezoek aan onze website wordt automatisch informatie verzameld die uw browser naar onze server stuurt. Dit zijn met name:
IP-adres
Datum en tijd van het verzoek
Browsertype en browserversie
Besturingssysteem
Referrer URL
Hostnaam van de computer die toegang heeft
Deze gegevens dienen voor de technische veiligheid en stabiliteit van de systemen.
Rechtsgrondslag: Art. 6 lid 1 lit. f AVG
4. Gebruik van ons aanbod en boekingen
Via ons platform kunt u parkeerplaatsaanbiedingen vergelijken en boekingen uitvoeren.
De boeking vindt plaats:
direct via ons boekingssysteem op bookings.bigparking.de, of
via een doorverwijzing naar externe partneraanbieders.
Hierbij kunnen de volgende gegevens worden verwerkt:
Naam en contactgegevens
Voertuiggegevens
Reisgegevens
Boekingsinformatie
Betalingsinformatie
Deze gegevens zijn noodzakelijk om de boeking uit te voeren en de overeenkomst na te komen.
Rechtsgrondslag: Art. 6 lid 1 lit. b AVG
5. Betalingsverwerking (Stripe)
De betaling wordt verwerkt via externe betalingsdienstaanbieders, met name:
Stripe Payments Europe Ltd.
1 Grand Canal Street Lower
Dublin, Ierland
De betalingsgegevens worden rechtstreeks verwerkt door de betalingsaanbieder.
Meer informatie:
https://stripe.com/privacy
Wettelijke basis: Art. 6 lid 1 lit. b AVG
6. Doorgifte aan parkeeraanbieders
Voor de uitvoering van de geboekte dienst worden de benodigde gegevens doorgegeven aan de betreffende parkeeraanbieder.
Wettelijke basis: Art. 6 lid 1 lit. b AVG
7. Beoordelingen
In het kader van beoordelingen kunnen de volgende gegevens worden verwerkt:
Voornaam
Boekingsreferentie
Beoordeling en opmerking
Datum
De gegevens dienen ter kwaliteitsborging en transparantie voor andere gebruikers.
Wettelijke basis: Art. 6 lid 1 lit. b AVG en Art. 6 lid 1 lit. f AVG
8. Contact opnemen
Als u contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of messenger, bewaren wij uw gegevens om uw aanvraag te verwerken.
Wettelijke basis: Art. 6 lid 1 lit. b AVG of Art. 6 lid 1 lit. f AVG
9. Cookies en toestemmingsbeheer
Onze website maakt gebruik van cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen.
Er worden gebruikt:
technisch noodzakelijke cookies
analysecookies (alleen met toestemming)
marketingcookies (alleen met toestemming)
De toestemming wordt gegeven via onze cookiebanner.
De opslag en het beheer van uw toestemmingen gebeurt via een consentmanagementtool. Uw keuze wordt opgeslagen om deze bij toekomstige bezoeken in overweging te nemen.
Wettelijke basis:
Art. 6 lid 1 lit. a AVG
§ 25 TTDSG
10. Google Analytics
Indien u toestemming heeft gegeven, gebruiken wij Google Analytics.
Aanbieder:
Google Ireland Ltd.
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4, Ierland
Google verwerkt onder andere:
afgekorte IP-adres
gebruikersgedrag
apparaatinformatie
Meer informatie:
https://policies.google.com/privacy
Rechtsgrondslag: Art. 6 lid 1 lit. a AVG
U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken via de cookie-instellingen.
10a. Google Tag Manager
Wij gebruiken de Google Tag Manager.
Aanbieder:
Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland
De Google Tag Manager zelf verwerkt geen persoonsgegevens, maar dient voor het beheer en de weergave van tracking-tags.
De via de Tag Manager geïntegreerde diensten kunnen echter wel gegevens verwerken.
Meer informatie: https://policies.google.com/privacy
Rechtsgrondslag: Art. 6 lid 1 lit. f AVG
11. Meta (Facebook) Pixel
Indien u toestemming heeft gegeven, gebruiken wij Meta Pixel.
Aanbieder:
Meta Platforms Ireland Ltd.
4 Grand Canal Square
Dublin 2, Ierland
Doel:
Conversietracking
Marketingoptimalisatie
Doelgroepvorming
Meer informatie:
https://www.facebook.com/privacy/policy/
Rechtsgrondslag: Art. 6 lid 1 lit. a AVG
12. Kaartmateriaal (OpenStreetMap)
Wij gebruiken kaartmateriaal van de dienst OpenStreetMap.
Aanbieder:
OpenStreetMap Foundation (OSMF)
Bij het laden van de kaarten kunnen gegevens zoals uw IP-adres worden overgedragen.
Meer informatie:
https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy
Rechtsgrondslag: Art. 6 lid 1 lit. f AVG
13. Hosting en technische infrastructuur
Onze website wordt beheerd via moderne cloud-infrastructuur.
Hierbij worden persoonsgegevens verwerkt op servers die nodig zijn voor de werking van het platform, het leveren van de inhoud en het uitvoeren van boekingen.
Afhankelijk van het gebruik kan dit ook leiden tot de verwerking van gegevens door technische dienstverleners die wij inzetten voor het leveren van ons platform.
De verwerking vindt plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een veilige, stabiele en efficiënte werking van onze website (Art. 6 lid 1 lit. f AVG) en ter nakoming van contractuele verplichtingen (Art. 6 lid 1 lit. b AVG).
13a. Cloudflare
Wij maken gebruik van de dienst Cloudflare (Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, VS).
Cloudflare biedt een Content Delivery Network (CDN) en beveiligingsfuncties ter bescherming van onze website (bijv. DDoS-bescherming).
Hierbij wordt het dataverkeer via servers van Cloudflare geleid. Hierbij kunnen persoonsgegevens, met name IP-adressen, worden verwerkt.
Het gebruik vindt plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en efficiënte beschikbaarstelling van onze website (Art. 6 lid 1 lit. f AVG).
Meer informatie: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
14. Administratorrechten
Voor beheerders worden inloggegevens opgeslagen om de veilige werking van de website te waarborgen.
Rechtsgrondslag: Art. 6 lid 1 lit. f AVG
15. API-interfaces
Onze systemen communiceren met externe diensten, met name:
Boekingssystemen
Betaaldienstverleners
Parkeeraanbieders
Hierbij worden alleen de voor de uitvoering noodzakelijke gegevens overgedragen.
16. Bewaartermijn
Persoonsgegevens worden alleen zo lang bewaard als nodig is voor het betreffende doel of zolang er wettelijke bewaarplichten bestaan.
17. Uw rechten
U heeft de volgende rechten volgens de AVG:
Recht op inzage
Recht op rectificatie
Recht op wissing
Recht op beperking van de verwerking
Recht op gegevensoverdraagbaarheid
Recht van bezwaar
Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit
18. Intrekking van toestemmingen
U kunt een gegeven toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken.
19. Gegevensbeveiliging
Wij nemen technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, manipulatie en ongeoorloofde toegang.
20. Externe links
Onze website bevat links naar externe websites. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor de inhoud daarvan.
21. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen om deze af te stemmen op gewijzigde wettelijke vereisten of technische ontwikkelingen.