Veelgestelde vragen

Kies eenvoudig uw luchthaven en reisperiode, vergelijk de aanbiedingen en boek met een paar klikken. U ontvangt direct een boekingsbevestiging per e-mail.

Ja, u kunt uw boeking tot 24 uur voor aanvang van de reis gratis annuleren. Daarna worden er annuleringskosten in rekening gebracht, afhankelijk van de aanbieder.

Om de beste prijs en een veilige parkeerplaats te garanderen, raden we aan om uw parkeerplaats minimaal twee dagen voor vertrek te reserveren. Tijdens piekperiodes (bijv. vakantieweekenden of feestdagen) zijn veel parkeerplaatsen vroeg volgeboekt, dus eerder boeken is dan verstandig.

Ja, wijzigingen zijn mogelijk tot 24 uur voor aankomst. Log in op uw account of neem contact op met onze klantenservice.

Ja, direct na de boeking ontvangt u een bevestiging per e-mail met alle belangrijke informatie, contactgegevens en instructies.

Ja, voor elk voertuig moet een aparte boeking worden gemaakt.

Ja, we gebruiken veilige betalings- en versleutelingstechnologieën om uw gegevens te beschermen.

Wij accepteren alle gangbare creditcards, PayPal, Klarna en Sofortüberweisung. De betaling vindt veilig plaats via ons versleutelde platform.

U ontvangt uw factuur per e-mail na een succesvolle boeking.

Voor zakelijke klanten zijn boekingen op rekening mogelijk na individueel verzoek. Neem hiervoor vooraf contact met ons op.

Neem uw boekingsbevestiging (geprint of digitaal), uw rijbewijs en de voertuigdocumenten mee. Bij sommige aanbieders is ook een identiteitskaart vereist.

We raden aan om ongeveer 30 minuten extra in te plannen bovenop de normale reistijd naar de luchthaven. De meeste shuttletransfers duren slechts enkele minuten.

Neem telefonisch contact op met de parkeeraanbieder. De meeste aanbieders zijn flexibel en vinden een oplossing.

Ja, bagage is inbegrepen bij de shuttletransfer. Er kunnen extra kosten in rekening worden gebracht voor afwijkende bagage of extra bagagestukken. Extra bagage kan indien nodig direct tijdens het boekingsproces worden toegevoegd.

BigParking werkt samen met geselecteerde aanbieders en toont relevante veiligheids- en service-informatie per aanbieding overzichtelijk. Afhankelijk van de aanbieder kunnen dit bijvoorbeeld omheinde terreinen, verlichting, toegangscontroles of personeel ter plaatse zijn. Welke specifieke veiligheidskenmerken aanwezig zijn, ziet u altijd direct in de betreffende vermelding.

Dat hangt af van de aanbieder. Bij veel parkeerplaatsen behoudt u uw sleutel, bij sommige is deze om organisatorische redenen nodig. Deze informatie vindt u in de betreffende aanbieding.

Veel aanbieders beschikken over veiligheidsmaatregelen zoals videobewaking, verlichting of personeel ter plaatse. De details worden per aanbod beschreven.

Geen zorgen! Onze partnerparkeerplaatsen zijn op de hoogte van uw vluchtgegevens en passen de ophaaltijd hierop aan. Bij langere vertragingen dient u contact op te nemen met de parkeeraanbieder.

Na aankomst op de parkeerplaats worden u en uw bagage gratis naar de terminal gebracht. Bij uw terugkeer belt u eenvoudig de shuttle of gebruikt u de meegeleverde app.

Zijn er extra diensten zoals een autowasstraat of tankservice?

Bij de Valet-service rijdt u rechtstreeks naar de terminal van de luchthaven. Daar overhandigt u uw voertuig aan een medewerker van de parkeeraanbieder, die het voor u op de geboekte parkeerplaats parkeert. Na uw terugkeer staat uw voertuig weer klaar bij de terminal.

De overdracht vindt direct plaats bij de terminal of op een afgesproken ontmoetingspunt in de directe nabijheid van de luchthaven. De exacte informatie ontvangt u in uw boekingsbevestiging.

Ja, bij de Valet-service is de autosleutel nodig, omdat uw voertuig door de aanbieder wordt geparkeerd. De aanbieders gaan verantwoordelijk om met uw voertuig en documenteren de staat bij overdracht.

Na uw landing neemt u contact op met de parkeeraanbieder via het telefoonnummer in uw boekingsbevestiging. Bij de shuttleservice wordt u opgehaald bij de terminal en teruggebracht naar uw voertuig. Bij de Valet-service wordt uw voertuig direct bij de terminal overhandigd.

Het exacte ontmoetingspunt wordt u meegedeeld in de boekingsbevestiging. Over het algemeen vindt de ophaalservice plaats bij een gedefinieerd terminalgebied of een korte-stopzone.

Ja, in de meeste gevallen informeert u de aanbieder telefonisch na de landing, zodat de shuttle op tijd klaarstaat of uw voertuig wordt voorbereid bij de Valet-service.

Neem na de landing contact op met de aanbieder. Meestal is een eerdere ophaaltijd geen probleem.

Later terugkomen is meestal mogelijk. Eventuele extra kosten voor de verlengde parkeerduur betaalt u direct bij de aanbieder ter plaatse.

BigParking stelt u in staat om verschillende parkeeraanbieders te vergelijken op prijs, locatie en service. U krijgt transparantie, geverifieerde informatie en een eenvoudige online boeking.

Nee. BigParking is een vergelijkings- en boekingsplatform voor gecontroleerde parkeeraanbieders op luchthavens en havens.

Ja. Bij BigParking kunnen bedrijven parkeerplaatsen boeken voor hun medewerkers. Wij ondersteunen u bij al uw vragen en bieden u individuele parkeeroplossingen aan. Meer informatie vindt u op onze pagina voor zakelijke klanten

Ja, veel parkeeraanbieders bieden parkeerplaatsen voor grotere voertuigen zoals SUV's, busjes of bestelwagens. Deze plaatsen zijn meestal breder of er speciaal voor bestemd.

Houd er rekening mee dat voor grotere voertuigen bij sommige aanbieders een toeslag in rekening kan worden gebracht. Details hierover vindt u direct in de betreffende aanbieding.

SUV's, busjes, minibussen of bestelwagens worden over het algemeen beschouwd als grote voertuigen. De exacte definitie kan per aanbieder verschillen. Meestal zijn de voertuiglengte, -breedte of -hoogte doorslaggevend.

Ja, als u met een groter voertuig reist, dient u dit bij de boeking aan te geven. Zo bent u er zeker van dat er een geschikte parkeerplaats voor uw voertuig wordt ingepland.

Bij sommige aanbieders wordt een toeslag berekend voor grotere voertuigen. De hoogte is afhankelijk van de aanbieder en het voertuigtype en wordt transparant weergegeven vóór de boeking.

Sommige parkeerplaatsen zijn alleen geschikt voor voertuigen tot een bepaalde grootte, bijvoorbeeld in parkeergarages met een beperkte inrijhoogte. Controleer daarom de informatie van de aanbieder voordat u boekt.

Ja, in sommige steden worden parkeerplaatsen met pendeldienst naar het treinstation of centraal station aangeboden. U parkeert uw voertuig op een parkeerplaats buiten het stadscentrum en wordt vervolgens met een shuttle direct naar het centraal station gebracht.

Dergelijke aanbiedingen zijn niet op alle locaties permanent beschikbaar. In veel gevallen kunnen echter individuele parkeermogelijkheden worden georganiseerd die zijn afgestemd op uw reistijden.