Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden (AV) van het BigParking platform
1. Toepassingsgebied
Deze Algemene Voorwaarden (AV) zijn van toepassing op het gebruik van het online platform BigParking onder het domein www.bigparking.de en bijbehorende subdomeinen, in het bijzonder bookings.bigparking.de.
BigParking biedt gebruikers de mogelijkheid om parkeerplaatsaanbiedingen in de buurt van luchthavens en havens te vergelijken en parkeerdiensten te boeken bij aangesloten parkeerplaatsaanbieders.
Afwijkende voorwaarden van de klant worden niet erkend, tenzij BigParking uitdrukkelijk schriftelijk instemt met de geldigheid ervan.
2. Aanbieder en contractpartner
De aanbieder van het platform is:
BigParking
Murat Blecher
Pettenkofer Str. 26
45147 Essen
Duitsland
E-mail: info@bigparking.de
Telefoon: +49 170 1623156
3. Bemiddelingsdienst van BigParking
BigParking exploiteert een online platform voor de bemiddeling van parkeerdiensten.
De overeenkomst voor de uitvoering van de parkeerdienst komt uitsluitend tot stand tussen de klant en de betreffende parkeerplaatsaanbieder.
BigParking wordt geen contractpartner van de parkeerdienst zelf, maar verzorgt de bemiddeling en de technische afhandeling van de boeking en betaling.
De verantwoordelijkheid voor de uitvoering, organisatie en kwaliteit van de parkeerdienst ligt bij de betreffende parkeerplaatsaanbieder.
4. Totstandkoming van de overeenkomst
De presentatie van de parkeerplaatsaanbiedingen op het platform vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een vrijblijvende uitnodiging tot boeking.
Met het voltooien van het boekingsproces doet de klant een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst met de parkeerplaatsaanbieder.
De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een boekingsbevestiging per e-mail ontvangt.
5. Prijzen en beschikbaarheid
De prijzen en beschikbaarheden die op het platform worden weergegeven, zijn gebaseerd op de informatie die door de betreffende parkeeraanbieder is verstrekt.
Ondanks zorgvuldig onderhoud kunnen er in individuele gevallen afwijkingen optreden, met name wanneer prijswijzigingen of capaciteitsaanpassingen niet tijdig aan BigParking zijn doorgegeven.
Een bevestigde boeking is bindend voor de parkeeraanbieder.
De parkeeraanbieder is verplicht de geboekte dienst te leveren onder de voorwaarden die in de boekingsbevestiging zijn vermeld.
Achteraf aanvullende prijsclaims jegens de klant zijn niet toegestaan, tenzij de klant wijzigingen in de boeking heeft aangebracht.
Kennelijke prijswijzigingen blijven hiervan onverlet. In dit geval zal BigParking de klant onmiddellijk informeren en een minnelijke oplossing aanbieden.
6. Betalingsverwerking
De betaling vindt, afhankelijk van het aanbod, plaats via BigParking of via een externe betalingsdienstaanbieder (bijv. Stripe).
BigParking is gerechtigd betalingen namens de parkeeraanbieder te ontvangen en deze vervolgens door te sturen.
De afschrijving vindt plaats op het moment van boeking, tenzij anders vermeld.
7. Annulering en omboeking
Tenzij anders vermeld in de boekingsbevestiging, kan de klant zijn boeking tot 24 uur voor de geboekte aankomsttijd kosteloos annuleren.
Na het verstrijken van deze termijn is kosteloze annulering uitgesloten. De overeengekomen boekingsprijs blijft volledig verschuldigd en wordt niet terugbetaald.
Reeds gemaakte kosten van betalingsdienstaanbieders (bijv. creditcard-, PayPal- of vergelijkbare transactiekosten) worden, ongeacht het tijdstip van annulering, niet terugbetaald.
Omboekingen zijn uitsluitend mogelijk op basis van beschikbaarheid en in overleg met de betreffende parkeeraanbieder.
8. Herroepingsrecht
Consumenten hebben in principe een wettelijk herroepingsrecht.
Bij diensten in verband met vrijetijdsbestedingen met een specifieke datum of periode kan het herroepingsrecht conform § 312g lid 2 nr. 9 BGB worden uitgesloten.
Nadere informatie is te vinden in de herroepingsinstructies.
9. Plichten van de klant
De klant is verplicht:
correcte informatie te verstrekken bij de boeking
de instructies van de parkeeraanbieder op te volgen
overeengekomen aankomsttijden na te komen
wijzigingen of vertragingen tijdig te melden
Bij aanzienlijke vertragingen kunnen extra kosten door de parkeeraanbieder in rekening worden gebracht.
10. Aanvullende diensten en extra kosten
Aanvullende diensten zoals voertuigreiniging, tankservice, laadservice, nachttoeslagen of speciale diensten kunnen afhankelijk van de parkeeraanbieder van toepassing zijn.
Deze zijn te vinden in de betreffende aanbiedersinformatie en worden door de aanbieder in rekening gebracht.
11. Aansprakelijkheid voor voertuig en schade
Voor schade aan het voertuig, verlies van voorwerpen of andere nadelen in verband met de parkeerdienst is in principe de betreffende parkeeraanbieder verantwoordelijk.
De verzekerings- en aansprakelijkheidsvoorwaarden van de betreffende parkeeraanbieder zijn van toepassing.
BigParking is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat in verband met de uitvoering van de parkeerdienst, tenzij er sprake is van eigen opzettelijk of grof nalatig gedrag.
12. Aansprakelijkheid van het platform
BigParking is onbeperkt aansprakelijk bij opzet en grove nalatigheid.
Bij eenvoudige nalatigheid is BigParking alleen aansprakelijk bij schending van essentiële contractuele verplichtingen (kardinale plichten) en beperkt tot de voorzienbare schade.
De aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst is uitgesloten, voor zover wettelijk toegestaan.
13. Beoordelingen
Klanten kunnen na uitvoering van de parkeerdienst beoordelingen achterlaten.
BigParking behoudt zich het recht voor om beoordelingen te controleren en te verwijderen bij overtredingen van wettelijke voorschriften of platformrichtlijnen.
14. Gebruik van de website
De inhoud van de website is auteursrechtelijk beschermd.
Het gebruik van het platform mag alleen plaatsvinden binnen de wettelijke bepalingen.
Misbruik, in het bijzonder geautomatiseerde toegang of manipulatiepogingen, is verboden.
15. Gegevensbescherming
De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats conform de privacyverklaring op:
16. Geschillenbeslechting
De EU-Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting aan:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
BigParking is noch verplicht, noch bereid om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentenarbitragecommissie.
17. Slotbepalingen
Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het VN-kooprecht.
Indien afzonderlijke bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast.
Status: 02/2026