Häufig gestellte Fragen

Wählen Sie einfach Ihren Flughafen und Reisezeitraum aus, vergleichen Sie die Angebote und buchen Sie mit wenigen Klicks. Sie erhalten sofort eine Buchungsbestätigung per E-Mail.

Ja, bis 24 Stunden vor der gebuchten Check-in-Zeit können Sie Ihre Buchung kostenlos stornieren. Danach ist eine kostenfreie Stornierung nicht mehr möglich und der Buchungspreis wird nicht erstattet. Bereits angefallene Gebühren von Zahlungsdienstleistern werden auch bei einer rechtzeitigen Stornierung nicht erstattet. Weitere Informationen finden Sie in unseren AGB.

Damit Sie den besten Preis und eine sichere Parkmöglichkeit bekommen, empfehlen wir, Ihren Parkplatz mindestens zwei Tage vor Abflug zu reservieren. In Spitzenzeiten (z. B. Urlaubswochenenden oder Feiertagen) sind viele Parkplätze früh ausgebucht, daher ist eine noch frühere Buchung sinnvoll.

Ja, Änderungen sind bis 24 Stunden vor Anreise möglich. Loggen Sie sich in Ihr Konto ein oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Ja, direkt nach der Buchung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit allen wichtigen Informationen, Kontaktdaten und Ablaufhinweisen.

Ja, für jedes Fahrzeug muss eine separate Buchung durchgeführt werden.

Ja, wir verwenden sichere Zahlungs- und Verschlüsselungstechnologien, um Ihre Daten zu schützen.

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, PayPal, Klarna und Sofortüberweisung. Die Zahlung erfolgt sicher über unsere verschlüsselte Plattform.

Ihre Rechnung erhalten Sie nach erfolgreicher Buchung per E-Mail.

Für Geschäftskunden sind Buchungen auf Rechnung nach individueller Anfrage möglich. Kontaktieren Sie uns hierfür bitte vorab.

Bringen Sie Ihre Buchungsbestätigung (ausgedruckt oder digital), Ihren Führerschein und die Fahrzeugpapiere mit. Bei einigen Anbietern ist auch der Personalausweis erforderlich.

Wir empfehlen, etwa 30 Minuten zusätzlich zur normalen Flughafen-Anreise einzuplanen. Die meisten Shuttle-Transfers dauern nur wenige Minuten

Informieren Sie den Parkplatzanbieter telefonisch. Die meisten Anbieter sind flexibel und finden eine Lösung.

Ja, Gepäck ist beim Shuttle-Transfer inklusive. Es können zusätzliche Kosten für Sperrgepäck oder zusätzliche Gepäckstücke anfallen. Zusatzgepäck kann bei Bedarf im Buchungsvorgang direkt hinzugebucht werden.

BigParking arbeitet mit ausgewählten Anbietern zusammen und stellt relevante Sicherheits- und Serviceinformationen pro Angebot übersichtlich dar. Je nach Anbieter können dazu z. B. eingezäunte Flächen, Beleuchtung, Zugangskontrollen oder Personal vor Ort gehören. Welche Sicherheitsmerkmale konkret vorhanden sind, sehen Sie immer direkt im jeweiligen Listing.

Die Schlüsselregelung hängt vom jeweiligen Parkplatzanbieter ab.

Bei vielen Anbietern ist die Schlüsselabgabe erforderlich, da das Fahrzeug während Ihrer Abwesenheit umgeparkt oder bewegt wird.

Einige Parkplätze bieten jedoch Schlüsselmitnahme an, sodass Ihr Fahrzeug während der gesamten Parkdauer auf dem Stellplatz bleibt.

Darüber hinaus gibt es Anbieter, bei denen die Schlüsselmitnahme optional möglich ist. In diesen Fällen kann je nach Angebot ein Aufpreis anfallen.

Die jeweilige Regelung wird im Angebot klar angegeben.

Viele Anbieter verfügen über Sicherheitsmaßnahmen wie Videoüberwachung, Beleuchtung oder Personal vor Ort. Die Details sind jeweils im Angebot beschrieben.

Keine Sorge! Unsere Partner-Parkplätze sind über Ihre Flugdaten informiert und passen die Abholzeit entsprechend an. Bei längeren Verspätungen kontaktieren Sie bitte den Parkplatzanbieter.

Nach Ihrer Ankunft am Parkplatz werden Sie und Ihr Gepäck kostenlos zum Terminal gebracht. Bei Ihrer Rückkehr rufen Sie den Parkplatzanbieter an. Die Telefonnummer erhalten Sie mit der Buchungsbestätigung.

Gibt es Zusatzleistungen wie Fahrzeugwäsche oder Tankservice?

Beim Valet-Service fahren Sie direkt zum Terminal des Flughafens. Dort übergeben Sie Ihr Fahrzeug an einen Mitarbeiter des Parkplatzanbieters, der es für Sie auf dem gebuchten Parkplatz abstellt. Nach Ihrer Rückkehr wird Ihr Fahrzeug wieder am Terminal bereitgestellt.

Die Übergabe erfolgt direkt am Terminal oder an einem vereinbarten Treffpunkt in unmittelbarer Flughafennähe. Die genauen Informationen erhalten Sie in Ihrer Buchungsbestätigung.

Ja, beim Valet-Service wird der Fahrzeugschlüssel benötigt, da Ihr Fahrzeug vom Anbieter geparkt wird. Die Anbieter gehen verantwortungsvoll mit Ihrem Fahrzeug um und dokumentieren den Zustand bei Übergabe.

Nach Ihrer Landung kontaktieren Sie den Parkplatzanbieter über die Telefonnummer in Ihrer Buchungsbestätigung. Beim Shuttle-Service werden Sie am Terminal abgeholt und zurück zu Ihrem Fahrzeug gebracht. Beim Valet-Service wird Ihr Fahrzeug direkt am Terminal übergeben.

Der genaue Treffpunkt wird Ihnen in der Buchungsbestätigung mitgeteilt. In der Regel erfolgt die Abholung an einem definierten Terminalbereich oder Kurzhaltebereich.

Ja, in den meisten Fällen informieren Sie den Anbieter nach der Landung telefonisch, damit der Shuttle rechtzeitig bereitsteht oder Ihr Fahrzeug beim Valet-Service vorbereitet wird.

Kontaktieren Sie einfach den Anbieter nach Ihrer Landung. In der Regel ist eine frühere Abholung problemlos möglich.

Eine spätere Rückkehr ist normalerweise möglich. Eventuelle Zusatzkosten für die verlängerte Parkdauer zahlen Sie direkt beim Anbieter vor Ort.

BigParking ermöglicht Ihnen den Vergleich verschiedener Parkplatzanbieter nach Preis, Lage und Service. Sie erhalten Transparenz, geprüfte Informationen und eine einfache Online-Buchung.

Nein. BigParking ist eine Vergleichs- und Buchungsplattform für geprüfte Parkplatzanbieter an Flughäfen und Häfen.

Ja. Bei BigParking können Unternehmen Parkplätze für Ihre Mitarbeiter buchen. Wir unterstützen Sie bei allen Fragen und bieten Ihnen indivudelle Parklösungen an. Mehr Informationen erfahren Sie auf unserer Seite für Geschäftskunden

Ja, viele Parkanbieter bieten Stellplätze für größere Fahrzeuge wie SUVs, Vans oder Transporter an. Diese Plätze sind in der Regel breiter oder speziell dafür vorgesehen.

Bitte beachten Sie, dass für größere Fahrzeuge bei einigen Anbietern ein Aufpreis anfallen kann. Details dazu finden Sie direkt im jeweiligen Angebot.

Als große Fahrzeuge gelten in der Regel SUVs, Vans, Kleinbusse oder Transporter. Die genaue Definition kann je nach Anbieter unterschiedlich sein. Maßgeblich sind meist Fahrzeuglänge, Breite oder Höhe.

Ja, wenn Sie mit einem größeren Fahrzeug reisen, sollten Sie dies bei der Buchung angeben. So stellen Sie sicher, dass ein geeigneter Stellplatz für Ihr Fahrzeug eingeplant wird.

Bei einigen Anbietern wird für größere Fahrzeuge ein Aufpreis berechnet. Die Höhe hängt vom Anbieter und vom Fahrzeugtyp ab und wird vor der Buchung transparent angezeigt.

Einige Parkplätze sind nur für Fahrzeuge bis zu einer bestimmten Größe geeignet, zum Beispiel in Parkhäusern mit begrenzter Einfahrtshöhe. Prüfen Sie daher vor der Buchung die Angaben des Anbieters.

Ja, in einigen Städten werden Parkplätze mit Shuttle-Service zum Bahnhof bzw. Hauptbahnhof angeboten. Dabei stellen Sie Ihr Fahrzeug auf einem Parkplatz außerhalb des Stadtzentrums ab und werden anschließend mit einem Shuttle direkt zum Hbf gebracht.

Solche Angebote sind nicht an allen Standorten dauerhaft verfügbar. In vielen Fällen können jedoch individuelle Parkmöglichkeiten organisiert werden, die auf Ihre Reisezeiten abgestimmt sind.